Дорогие гости, приветствуем вас в Ле-Ди спа!
Чтобы ваше нахождение в нашем спа было максимально комфортным, просим соблюдать эти правила.
- Для посещения аква-термального комплекса вам необходимо приобрести разовый билет, абонемент согласно прейскуранту или предъявить подарочный сертификат, предполагающий посещение спа. Разовый билет действителен в течение одного дня на 2(два) часа, каждый час свыше указанного времени оплачивается дополнительно. После выхода за территорию спа-центра разовый билет приобретается заново. Время посещения необходимо бронировать заблаговременно, посещение спа-центра возможно только в строго забронированное время. Администрация оставляет за собой право ограничивать посещение спа-центра при определенной заполняемости.
- Оплата входного билета производится на ресепшене отеля Ле-ди или на ресепшене при входе в спа-центр . После оплаты на ресепшене отеля гостю выдается разовая карта или абонемент, который необходимо предъявить в спа. Без предъявления какого-либо из указанных билетов вход в спа не допускается.
- Все услуги и товары оплачиваются на ресепшене в спа-центре после оказания услуги. Услуги по абонементу отмечаются в определенной графе абонемента с указанием даты оказания услуги.
- Оплата принимается только в рублях наличными или картой. Любая оплата в кабинетах специалистов или сотрудникам на руки без предоставления кассового чека запрещена.
- Время, отведённое на любую спа–процедуру, четко регламентировано, поэтому просим вас приходить вовремя, чтобы избежать сокращения длительности процедуры. При опоздании на процедуру, ее время сокращается, так как клиент, записанный на следующее время, не должен быть задержан.
- Для посещения спа каждому гостю выдается халат, полотенце, простыня для сауны и одноразовые тапочки (при необходимости). Посещение аква-центра разрешается только в сменной обуви, поэтому следует надевать либо одноразовые тапочки, предоставляемые спа-центром, либо взять с собой резиновые шлепанцы-вьетнамки.
- Посещение аква-термальной зоны, включая все сауны и бассейн с джакузи, разрешается только при наличии плавок и купальников. Для детей до 4-х лет посещение бассейна допускается только в специальном памперсе для бассейна.
- Обращаем ваше внимание, что дети до 14-ти лет к посещению спа-центра допускаются только в сопровождении взрослых.
- Ответственность за детей при посещении спа-центра несут родители или сопровождающие их лица старше 18-ти лет.
- Просим вас все личные вещи оставлять в индивидуальном шкафчике, а для хранения ценных вещей использовать сейф, находящийся в номере. Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи.
- Украшения и наручные часы перед посещением аква-термального комплекса и проведением спа-процедур рекомендуется снимать, так как это может быть небезопасно.
- Служебные и технические помещения не предназначены для посещения, кроме того, это может быть травмоопасно. Просим вас не входить в помещения с соответствующими табличками, а также не пользоваться служебными и пожарными входами/выходами без объявления пожарной тревоги.
- Для обеспечения гигиенического контроля настоятельно рекомендуем сидеть и лежать в хамаме, сауне, местах отдыха, на шезлонгах на выданных на ресепшене простынях.
- После использования простыни, полотенца и халаты следует оставлять в специальных корзинах для белья, установленных в раздевалках. Во избежание недоразумений, избегайте их случайного выноса из помещения спа-центра.
- При посещении высокотемпературных саун рекомендуем пользоваться специальными шапочками. При необходимости их вы можете принести с собой или приобрести у администратора спа-центра, согласно прейскуранту.
- Перед посещением бассейна и джакузи, а также после каждого посещения саун и хамама необходимо принимать душ.
- Запрещается прыгать в бассейн и джакузи, бегать по спа-центру, заносить лед в помещения саун и джакузи.
- Во всех помещениях нашего спа-центра ежедневно проводится обязательная уборка с использованием дезинфицирующих средств.
- Вода в бассейне и джакузи подвергается постоянной автоматической многоуровневой очистке, тем не менее, по правилам гигиены, до и после посещения бассейнов рекомендуется принимать душ с моющими средствами. Для этого в каждой душевой в раздевалках размещены диспенсеры с гелем для душа и шампунем. Если же у вас особые предпочтения по уходу за кожей и волосами, просим приносить косметические средства с собой.
- В наш спа-центр запрещено приносить с собой напитки и продукты питания. Вы можете сделать заказ чая и напитков на ресепшене спа.
- Обращаем ваше внимание, что за час перед процедурами и посещением саун и бассейна не рекомендуется принимать пищу.
- Очень важно, чтобы во время посещения нашего центра, а также во время проведения спа–процедур вы могли почувствовать себя максимально расслабленно и комфортно. Поэтому просим вас при проведении процедур и посещении аква-комплекса не пользоваться мобильными телефонами и избегать громких разговоров.
- Мы заботимся о вашем здоровье! Поэтому обращаем ваше внимание, что при некоторых заболеваниях противопоказаны посещение саун и некоторые спа-процедуры, а также могут быть ограничения по времени проведения процедур или посещения аква-термальной зоны. Обязательно перед бронированием процедур сообщайте администратору и вашему специалисту о любых проблемах со здоровьем. Мы с радостью предложим вам равноценную замену и подберем программу, безопасную для вашего здоровья.
- Рекомендуем перед посещением аква-термального комплекса и проведением спа-процедур ограничить употребление алкоголя. Также следует ограничить употребление кофе и сигарет.
- Обращаем ваше внимание, что в спа запрещено курение и распитие спиртных напитков.
- Настоятельно не рекомендуем перед посещением бассейнов и саун пользоваться косметическими средствами и маслами, в том числе и эфирными. В саунах запрещается самостоятельное использование мыльных, солевых и иных косметических средств, а также самостоятельно поливать камни в саунах.
- Обращаем ваше внимание, что наша сауна и хамам предназначены для общественного посещения и самостоятельное использование веников там не предусмотрено. Для этого вы можете взять в аренду специальную сауну и/или воспользоваться услугами наших пармейстеров.
- При пользовании гидромассажным бассейном просим вас не брать туда посторонние предметы и не оставлять их там.
- Обращаем ваше внимание на то, что в хамаме и сауне высокая температура воздуха, поэтому брать с собой в сауну пластиковые стаканчики, бутылки и любые другие изделия из пластмассы, пластика и резины запрещено: это может привести к их расплавлению и ожогам.
- Не допускается посещение нашего комплекса с животными!
- Находиться в спа-центре в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
- СПА – это место для отдыха и релаксации, где царит атмосфера добра, мира и спокойствия, поэтому администрация вправе отказать вам в дальнейшем посещении, если ваше поведение будет агрессивным и угрожать безопасности других гостей.
- Если вы планируете провести личное мероприятие в нашем спа-центре, оставьте заявку на ресепшене. С вами обязательно свяжется руководитель.
- Недопустимо и категорически запрещено приносить с собой любые виды оружия, а также ядовитые, взрывчатые, легковоспламеняющиеся или имеющие резкий запах вещества и изделия на их основе. При обнаружении указанных веществ, предметов и оружия, мы вынуждены будем отказать вам в посещении.
- При посещении общественных зон аква-термального комплекса обязательно использование купального костюма и плавок. Нахождение в местах общего пользования без купального костюма и плавок будет истолковано администрацией как нарушение настоящих правил и угрожающее безопасности посетителей.
- В помещениях комплекса не допускаются действия интимного характера.
- Если вы испытываете какие-либо неудобства во время пребывания в нашем спа-центре или при проведении спа-процедур, обязательно сообщите об этом администратору или специалисту. Ваше мнение очень ценно для нас, и мы обязательно постарается сделать все, чтобы ваше нахождение было комфортным.
Обращаем Ваше внимание, что покинуть спа-центр необходимо за 15 минут до окончания рабочего времени. Для продления времени пребывания в спа-центре, а также для аренды всего спа в ночное время необходимо сообщить администратору заблаговременно и произвести предоплату.